Автоматизация рабочих процессов

​

Введение в автоматизацию REKLA

• Сократить рутинные операции на 70-80%
• Масштабировать управление множественными каналами
• Минимизировать человеческие ошибки
• Освободить время для стратегических задач

​

Базовая автоматизация

​

1. Автопостинг контента

1. Откройте раздел “Автопостинг” в боте @rekla
2. Создайте шаблоны постов для разных типов контента
3. Настройте расписание публикаций

Пример настройки:
📅 Понедельник, Среда, Пятница: 09:00
📝 Тип контента: Образовательные посты
🎯 Канал: @your_channel
⏰ Автопубликация: Включена

• Ежедневные дайджесты
• Еженедельные подборки
• Праздничные поздравления
• Промо-материалы партнеров

​

2. Автоматическое управление закупами

1. Создание закупа → автоматическая генерация ссылки
2. Достижение лимита → автоматическое закрытие
3. Завершение периода → отчет по результатам
4. Анализ качества → рекомендации по повтору

​

Продвинутые workflows

​

1. Умное планирование контента

ЕСЛИ (день недели = понедельник)
    ТО (тип поста = мотивационный)
ЕСЛИ (время = утро)
    ТО (формат = краткий дайджест)
ЕСЛИ (активность аудитории > 80%)
    ТО (добавить CTA для закупа)

1. Перейдите в “Настройки автопостинга”
2. Выберите “Умное планирование”
3. Настройте правила для каждого дня недели
4. Установите приоритеты типов контента

​

2. Автоматическая модерация

• Фильтрация спама в комментариях
• Автоматическое удаление неподходящих ссылок
• Предупреждение о нарушениях правил
• Временные блокировки за повторные нарушения

1. Откройте “Настройки канала” → “Модерация”
2. Установите ключевые слова для фильтрации
3. Настройте действия при обнаружении нарушений
4. Включите уведомления о модерационных действиях

​

3. Автоматизация взаимодействия с аудиторией

Триггер: Новый подписчик
Действие: Отправка welcome-сообщения через 2 часа

Триггер: Упоминание ключевого слова в комментарии
Действие: Автоматический ответ с полезной ссылкой

Триггер: Вопрос в комментариях
Действие: Уведомление администратора + готовый ответ

​

Интеграция с внешними сервисами

​

1. CRM-системы

• AmoCRM
• Bitrix24
• HubSpot
• Пользовательские решения через API

1. Новый подписчик → создание лида в CRM
2. Активное взаимодействие → перевод в “горячие”
3. Покупка → создание клиента
4. Отписка → анализ причин оттока

​

2. Платежные системы

Workflow подписки:
1. Пользователь нажимает "Подписаться на Premium"
2. Автоматическое создание счета
3. Уведомление об оплате
4. Активация доступа к premium-контенту
5. Добавление в соответствующую группу

​

3. Аналитические системы

• Экспорт метрик в Google Sheets
• Отправка отчетов на email
• Интеграция с Google Analytics
• Синхронизация с Яндекс.Метрикой

​

Создание собственных automation-правил

​

1. Конструктор правил

ТРИГГЕР (что происходит)
    ↓
УСЛОВИЕ (при каких обстоятельствах)
    ↓
ДЕЙСТВИЕ (что делать)
    ↓
РЕЗУЛЬТАТ (ожидаемый исход)

ТРИГГЕР: Новый подписчик
УСЛОВИЕ: Источник = "закуп" И время подписки > 22:00
ДЕЙСТВИЕ: 
  1. Добавить тег "ночной_подписчик"
  2. Отправить welcome через 8 часов
  3. Включить в специальную рассылку
РЕЗУЛЬТАТ: Персонализированная коммуникация

​

2. Шаблоны готовых workflows

• Автоматическая отправка материалов новым подписчикам
• Еженедельные тесты знаний
• Напоминания о дедлайнах курсов

• Автоматические воронки продаж
• Сегментация аудитории по интересам
• Персонализированные предложения

• Автоматические конкурсы
• Розыгрыши по расписанию
• Тематические подборки по дням

​

Мониторинг и оптимизация

​

1. Дашборд автоматизации

• Количество выполненных автодействий
• Процент успешных выполнений
• Время экономии от автоматизации
• ROI автоматических процессов

​

2. A/B тестирование автоматизации

• Время отправки автосообщений
• Тексты автоответов
• Частоту автоматических действий
• Последовательность в воронках

​

3. Непрерывная оптимизация

• Проверить статистику срабатывания правил
• Проанализировать отзывы пользователей
• Оптимизировать неэффективные автодействия
• Добавить новые правила на основе инсайтов

​

Лучшие практики автоматизации

​

1. Принцип постепенности

• Начинайте с простых правил
• Тестируйте каждое нововведение
• Постепенно усложняйте логику
• Всегда оставляйте возможность ручного вмешательства

​

2. Человечность в автоматизации

• 70% автоматизации + 30% живого общения
• Персонализируйте автоматические сообщения
• Используйте разные форматы автоконтента
• Регулярно обновляйте автоматические шаблоны

​

3. Безопасность и надежность

• Создавайте резервные копии настроек
• Устанавливайте лимиты на автодействия
• Настраивайте уведомления об ошибках
• Проводите регулярные аудиты правил

​

Часто задаваемые вопросы

​

Заключение