​
Введение в автоматизацию REKLA

Автоматизация позволяет:
  • Сократить рутинные операции на 70-80%
  • Масштабировать управление множественными каналами
  • Минимизировать человеческие ошибки
  • Освободить время для стратегических задач

​
Базовая автоматизация

​
1. Автопостинг контента

Настройка автоматической публикации:
  1. Откройте раздел “Автопостинг” в боте @rekla
  2. Создайте шаблоны постов для разных типов контента
  3. Настройте расписание публикаций
Пример настройки:
📅 Понедельник, Среда, Пятница: 09:00
📝 Тип контента: Образовательные посты
🎯 Канал: @your_channel
⏰ Автопубликация: Включена
Типы автоматических постов:
  • Ежедневные дайджесты
  • Еженедельные подборки
  • Праздничные поздравления
  • Промо-материалы партнеров

​
2. Автоматическое управление закупами

Workflow закупа:
  1. Создание закупа → автоматическая генерация ссылки
  2. Достижение лимита → автоматическое закрытие
  3. Завершение периода → отчет по результатам
  4. Анализ качества → рекомендации по повтору

​
Продвинутые workflows

​
1. Умное планирование контента

Алгоритм автоматического планирования: 
ЕСЛИ (день недели = понедельник)
    ТО (тип поста = мотивационный)
ЕСЛИ (время = утро)
    ТО (формат = краткий дайджест)
ЕСЛИ (активность аудитории > 80%)
    ТО (добавить CTA для закупа)
Настройка в REKLA:
  1. Перейдите в “Настройки автопостинга”
  2. Выберите “Умное планирование”
  3. Настройте правила для каждого дня недели
  4. Установите приоритеты типов контента

​
2. Автоматическая модерация

Система автомодерации включает:
  • Фильтрация спама в комментариях
  • Автоматическое удаление неподходящих ссылок
  • Предупреждение о нарушениях правил
  • Временные блокировки за повторные нарушения
Настройка модерации:
  1. Откройте “Настройки канала” → “Модерация”
  2. Установите ключевые слова для фильтрации
  3. Настройте действия при обнаружении нарушений
  4. Включите уведомления о модерационных действиях

​
3. Автоматизация взаимодействия с аудиторией

Настройка автоответов: 
Триггер: Новый подписчик
Действие: Отправка welcome-сообщения через 2 часа

Триггер: Упоминание ключевого слова в комментарии
Действие: Автоматический ответ с полезной ссылкой

Триггер: Вопрос в комментариях
Действие: Уведомление администратора + готовый ответ

​
Интеграция с внешними сервисами

​
1. CRM-системы

Подключение к популярным CRM:
  • AmoCRM
  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Пользовательские решения через API
Автоматический workflow:
  1. Новый подписчик → создание лида в CRM
  2. Активное взаимодействие → перевод в “горячие”
  3. Покупка → создание клиента
  4. Отписка → анализ причин оттока

​
2. Платежные системы

Автоматизация монетизации: 
Workflow подписки:
1. Пользователь нажимает "Подписаться на Premium"
2. Автоматическое создание счета
3. Уведомление об оплате
4. Активация доступа к premium-контенту
5. Добавление в соответствующую группу

​
3. Аналитические системы

Автоматический сбор данных:
  • Экспорт метрик в Google Sheets
  • Отправка отчетов на email
  • Интеграция с Google Analytics
  • Синхронизация с Яндекс.Метрикой

​
Создание собственных automation-правил

​
1. Конструктор правил

В REKLA доступен визуальный конструктор для создания автоматических правил: Структура правила: 
ТРИГГЕР (что происходит)
    ↓
УСЛОВИЕ (при каких обстоятельствах)
    ↓
ДЕЙСТВИЕ (что делать)
    ↓
РЕЗУЛЬТАТ (ожидаемый исход)
Пример сложного правила: 
ТРИГГЕР: Новый подписчик
УСЛОВИЕ: Источник = "закуп" И время подписки > 22:00
ДЕЙСТВИЕ: 
  1. Добавить тег "ночной_подписчик"
  2. Отправить welcome через 8 часов
  3. Включить в специальную рассылку
РЕЗУЛЬТАТ: Персонализированная коммуникация

​
2. Шаблоны готовых workflows

Для образовательных каналов:
  • Автоматическая отправка материалов новым подписчикам
  • Еженедельные тесты знаний
  • Напоминания о дедлайнах курсов
Для бизнес-каналов:
  • Автоматические воронки продаж
  • Сегментация аудитории по интересам
  • Персонализированные предложения
Для развлекательных каналов:
  • Автоматические конкурсы
  • Розыгрыши по расписанию
  • Тематические подборки по дням

​
Мониторинг и оптимизация

​
1. Дашборд автоматизации

Ключевые метрики для отслеживания:
  • Количество выполненных автодействий
  • Процент успешных выполнений
  • Время экономии от автоматизации
  • ROI автоматических процессов

​
2. A/B тестирование автоматизации

Что тестировать:
  • Время отправки автосообщений
  • Тексты автоответов
  • Частоту автоматических действий
  • Последовательность в воронках

​
3. Непрерывная оптимизация

Еженедельный чек-лист:
  • Проверить статистику срабатывания правил
  • Проанализировать отзывы пользователей
  • Оптимизировать неэффективные автодействия
  • Добавить новые правила на основе инсайтов

​
Лучшие практики автоматизации

​
1. Принцип постепенности

  • Начинайте с простых правил
  • Тестируйте каждое нововведение
  • Постепенно усложняйте логику
  • Всегда оставляйте возможность ручного вмешательства

​
2. Человечность в автоматизации

Сохраняйте баланс:
  • 70% автоматизации + 30% живого общения
  • Персонализируйте автоматические сообщения
  • Используйте разные форматы автоконтента
  • Регулярно обновляйте автоматические шаблоны

​
3. Безопасность и надежность

Меры предосторожности:
  • Создавайте резервные копии настроек
  • Устанавливайте лимиты на автодействия
  • Настраивайте уведомления об ошибках
  • Проводите регулярные аудиты правил

​
Часто задаваемые вопросы

Q: Может ли автоматизация заменить живого администратора? A: Автоматизация дополняет, а не заменяет. Она берет на себя рутину, освобождая время для творчества и стратегии. Q: Как избежать чрезмерной автоматизации? A: Следите за обратной связью аудитории и метриками вовлеченности. Если показатели падают, возможно, стоит добавить больше живого общения. Q: Можно ли автоматизировать уникальный контент? A: Полностью автоматизировать уникальность нельзя, но можно автоматизировать процессы: планирование, форматирование, публикацию по расписанию.

​
Заключение

Правильная автоматизация - это искусство балансирования между эффективностью и человечностью. Используйте REKLA для создания workflows, которые экономят время, но сохраняют качество взаимодействия с аудиторией. Помните: лучшая автоматизация - та, которую ваши подписчики не замечают, но от которой получают больше ценности.